Médiation

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, en cas de litige avec notre entreprise et après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de notre service client, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons.

Médiateur de la consommation :
[Nom exact du médiateur communiqué par CM2C]

Adresse :
[Adresse communiquée par CM2C]

Site internet :
[Lien communiqué par CM2C]

Le consommateur peut saisir le médiateur dans les conditions et selon les modalités prévues par celui-ci.

La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. Les frais éventuellement engagés pour être assisté ou représenté, ainsi que les éventuels frais d’expertise, restent à sa charge.

Avant toute saisine du médiateur, le consommateur doit avoir effectué une réclamation écrite directement auprès de notre service client.